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支持的环境为 64 位 Windows 10、Windows 11 和 Windows 365 云电脑。需要 2.0 GHz 四核处理器、8 GB 内存、带最新驱动的 DirectX 12 兼容显卡、1280 × 720 分辨率，以及系统盘至少 5 GB 可用空间；Windows 365 需要分配同等资源。建议使用保持更新的 Windows 环境、16 GB 内存、Intel UHD 630 或更高性能显卡、Full HD 或更高分辨率、SSD，并长期保留 10 GB 空间。本地 Boxes 可离线运行；激活、HTTPS、ProBox 和更新需要联网。
本指南适合： 适合希望在安装、更新或使用动画背景之前检查 Windows 电脑的用户。
3D 动画有哪些配置要求？
3D 动画最低需要 8 GB 内存、2.0 GHz 四核处理器、DirectX 12 显卡、最新驱动和系统盘 5 GB 可用空间，建议使用 SSD。若同时使用多个动画 Box、两台以上显示器或高于 Full HD 的分辨率，建议使用 16 GB 内存及现代集成或独立显卡。
Glass Desktop Box 需要多少可用空间？
安装或更新前须有 5 GB 可用空间，建议长期保留 10 GB。其中包括约 1.1 GB 程序数据、内置媒体、高分辨率缓存、安全更新、临时传输及恢复文件。动画桌面通常会按每个动画和显示器额外使用约 20–75 MB 缓存；连续使用许多动画时可能累计数百 MB。
用户文件是否需要额外空间？
需要。上述 5 或 10 GB 仅用于应用、动画、更新和缓存。文件传输、ProBox 工作副本及恢复还需要用户文件空间。安全参考是保留同时处理的最大文件两倍容量；处理 10 GB 文件时应额外留出至少 20 GB。
动画能否在集成显卡上运行？
可以。Intel UHD 630、8 GB 内存和 Intel Core i5-8500 可运行多个动画 Box。对于多显示器、4K 或大量同时可见动画，建议 16 GB 内存和性能更强的现代显卡。
如果服务器、Hetzner 或网络连接过载或不可用，会发生什么？
本地 Desktop Boxes 和本地文件整理原则上无需服务器连接即可使用。激活、HTTPS 传输、邀请、信令和 TURN/relay 等在线功能则依赖互联网、网络及第三方技术服务。部分服务器基础设施目前由 Hetzner Online GmbH 提供。异常高负载、维护、安全措施、DDoS 攻击或网络及基础设施运营商故障，可能导致连接暂时延迟、排队、限流、中断或被拒绝。Glass Desktop Box 会采取合理技术措施，但若无单独的 SLA，不保证不间断可用或直接 P2P 连接成功。对于完全由第三方造成且不可归责于提供方的故障，仅在法律规定范围内承担责任；强制性的消费者、担保及责任权利不受影响。
为什么防火墙、VPN 或企业策略可能导致无法连接？
防火墙、VPN、代理、NAT 规则、DNS 或内容过滤器、终端防护以及企业网络策略，可能限制或完全阻止 HTTPS、P2P 或 ProBox 连接。Glass Desktop Box 不会绕过这些本地安全规则。在受管理的网络中，请联系负责的系统或网络管理员。请勿自行关闭或降低防护措施；任何更改均应由获授权人员在完成安全评估后实施。若阻断完全由客户控制的系统或网络配置造成，则不属于提供方的责任范围，且其本身不构成产品缺陷。若故障源于可归责于提供方的违约行为，则你的强制性法定权利不受影响。
重要限制
- 应用会防止 Windows 系统盘被完全占满。空间不足时，文件传输、动画生成或其他高存储占用操作可能出于安全原因停止。请勿让可用空间低于 2 GB；为可靠更新、动画和恢复，建议保留 10 GB。
- 对于动画 Box 或动画桌面，4 GB 无法保证可靠运行，最低要求为 8 GB。静态 Box 可能在较低配置设备上启动，但不保证稳定运行。
常见问题
Glass Desktop Box 各套餐何时上线？
Light · Starter: 现已推出. ProBox · ProBox Duo: 2026年10月30日起提供.