Verfügbarkeit, Voraussetzungen und Updates

Welche Anforderungen gelten für 3D-Animationen?

Für 3D-Animationen gelten mindestens 8 GB RAM, vier Prozessorkerne mit 2,0 GHz, eine DirectX-12-kompatible Grafikeinheit, ein aktueller Grafiktreiber und 5 GB freier Speicher auf dem Systemlaufwerk; eine SSD wird empfohlen. Für mehrere gleichzeitig animierte Boxen, mindestens zwei Monitore oder Auflösungen über Full HD empfehlen wir 16 GB RAM und eine moderne integrierte oder dedizierte Grafikkarte.

Wie viel freier Speicherplatz benötigt Glass Desktop Box?

Vor Installation oder Update müssen mindestens 5 GB auf dem Windows-Systemlaufwerk frei sein; für einen dauerhaft zuverlässigen Betrieb werden mindestens 10 GB empfohlen. Darin sind rund 1,1 GB Programmdaten sowie Platz für mitgelieferte Animationen und Bilder, hochauflösende Zwischenspeicher, sichere Updates, temporäre Übertragungen und Wiederherstellungsdateien berücksichtigt. Ein animierter Desktop benötigt je nach Motiv, Auflösung und Monitor typischerweise zusätzlich etwa 20 bis 75 MB Zwischenspeicher je Animation und Monitor; bei vielen nacheinander genutzten Animationen können mehrere hundert MB zusammenkommen.

Wird zusätzlicher Speicher für Benutzerdateien benötigt?

Ja. Die genannten 5 beziehungsweise 10 GB betreffen nur Anwendung, Animationen, Updates und Zwischenspeicher. Für Dateiübertragungen, ProBox-Arbeitskopien und Wiederherstellungen muss zusätzlich genügend Platz für die Benutzerdateien vorhanden sein. Als sichere Orientierung sollte mindestens das Doppelte der größten gleichzeitig bearbeiteten oder übertragenen Datei frei sein; bei einer 10-GB-Datei also zusätzlich mindestens 20 GB.

Funktionieren Animationen mit einer integrierten Grafikkarte?

Ja. Mit Intel UHD Graphics 630, 8 GB RAM und Intel Core i5-8500 funktionieren mehrere animierte Boxen. Für mehrere Monitore, 4K oder zahlreiche gleichzeitig sichtbare Animationen empfehlen wir 16 GB RAM und eine leistungsfähigere moderne Grafikeinheit.

Was passiert, wenn Server, Hetzner oder eine Netzwerkverbindung überlastet oder nicht erreichbar sind?

Lokale Desktop-Boxen und die lokale Dateiorganisation bleiben grundsätzlich ohne Serververbindung nutzbar. Online-Funktionen wie Aktivierung, HTTPS-Übertragung, Einladungen, Signalisierung und TURN/Relay hängen dagegen von Internetzugang, Netzen und technischen Diensten Dritter ab. Die Serverinfrastruktur wird derzeit unter anderem von Hetzner Online GmbH bereitgestellt. Bei außergewöhnlicher Auslastung, Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, DDoS-Angriffen oder Störungen eines Netz- oder Infrastrukturbetreibers können Verbindungen vorübergehend verzögert, in eine Warteschlange gestellt, begrenzt, unterbrochen oder abgelehnt werden. Glass Desktop Box trifft angemessene technische Maßnahmen, garantiert ohne gesonderte SLA aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit und keine erfolgreiche direkte P2P-Verbindung. Für ausschließlich von Dritten verursachte und vom Anbieter nicht zu vertretende Ausfälle haftet der Anbieter nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang; zwingende Verbraucher-, Gewährleistungs- und Haftungsrechte bleiben vollständig unberührt.

Warum kann eine Firewall, ein VPN oder eine Unternehmensrichtlinie die Verbindung verhindern?

Firewalls, VPNs, Proxys, NAT-Regeln, DNS- oder Inhaltsfilter, Endpunktschutz und Richtlinien eines Unternehmensnetzwerks können HTTPS-, P2P- oder ProBox-Verbindungen einschränken oder vollständig blockieren. Glass Desktop Box umgeht diese lokalen Sicherheitsregeln nicht. In einem verwalteten Netzwerk wende dich bitte an den zuständigen System- oder Netzwerkadministrator. Deaktiviere oder schwäche Schutzmaßnahmen nicht eigenständig; Änderungen sollten nur von befugten Personen nach einer Sicherheitsprüfung vorgenommen werden. Eine ausschließlich durch die kundenseitige System- oder Netzwerkkonfiguration verursachte Sperre fällt nicht in den Verantwortungsbereich des Anbieters und ist für sich allein kein Produktmangel. Beruht die Störung dagegen auf einer vom Anbieter zu vertretenden Pflichtverletzung, bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Häufig gestellte Fragen