提供状況・動作要件・更新

3Dアニメーションにはどのような要件がありますか？

3Dアニメーションには、8 GB RAM、2.0 GHzの4コア、DirectX 12対応GPU、最新ドライバー、システムドライブの空き5 GBが最低限必要で、SSDを推奨します。複数のアニメーションBox、2台以上のモニター、Full HDを超える解像度では、16 GBと新しい内蔵または専用GPUを推奨します。

Glass Desktop Box にはどれくらいの空き容量が必要ですか？

インストールや更新前に5 GB以上、安定運用には常時10 GB以上の空きを推奨します。約1.1 GBのプログラム、付属メディア、高解像度キャッシュ、安全な更新、一時転送、復元領域を含みます。アニメーションデスクトップは内容や解像度により、アニメーション・モニターごとに通常20～75 MBを追加使用し、多数利用すると数百MBになる場合があります。

ユーザーファイル用に追加容量が必要ですか？

はい。5 GBまたは10 GBは、アプリ、アニメーション、更新、キャッシュのみです。転送、ProBox作業コピー、復元には別途容量が必要です。安全な目安として、同時に扱う最大ファイルの2倍を空けてください。10 GBのファイルなら追加で20 GBです。

内蔵グラフィックスでもアニメーションは動作しますか？

はい。Intel UHD 630、8 GB RAM、Intel Core i5-8500で複数のアニメーションBoxが動作します。複数モニター、4K、多数の同時アニメーションには16 GBと、より高性能な新しいGPUを推奨します。

サーバー、Hetzner、またはネットワーク接続が過負荷・利用不能になった場合はどうなりますか？

ローカルのDesktop Boxesとファイル整理は、原則としてサーバー接続なしでも利用できます。一方、ライセンス認証、HTTPS転送、招待、シグナリング、TURN/relayなどのオンライン機能は、インターネット、ネットワーク、第三者の技術サービスに依存します。サーバー基盤の一部は現在Hetzner Online GmbHが提供しています。異常な集中利用、保守、セキュリティ対策、DDoS攻撃、通信・基盤事業者の障害により、接続が一時的に遅延、待機、制限、中断、拒否される場合があります。Glass Desktop Boxは合理的な技術対策を講じますが、別途SLAがない限り、無停止の可用性や直接P2P接続の成立を保証しません。第三者のみを原因とし提供者に帰責できない障害については、法令上認められる範囲でのみ責任を負い、強行法規上の消費者・保証・損害賠償に関する権利は影響を受けません。

ファイアウォール、VPN、または企業ポリシーによって接続できないことがあるのはなぜですか？

ファイアウォール、VPN、プロキシ、NAT ルール、DNS／コンテンツフィルター、エンドポイント保護、企業ネットワークのポリシーにより、HTTPS、P2P、ProBox の接続が制限または完全に遮断されることがあります。Glass Desktop Box は、これらのローカルなセキュリティ規則を回避しません。管理されたネットワークでは、担当のシステム管理者またはネットワーク管理者にお問い合わせください。保護機能を独自に無効化または弱体化せず、変更はセキュリティ確認後に権限を持つ担当者のみが行ってください。顧客が管理するシステムまたはネットワークの設定のみを原因とする遮断は、提供者の責任範囲外であり、それ自体で製品の欠陥とはなりません。一方、提供者に帰責できる義務違反が原因である場合、強行法規上の権利は影響を受けません。

よくある質問