Achats et remboursements

Politique de remboursement

Cette page résume la procédure de remboursement. Les conditions applicables, les informations de rétractation, les données du paiement, la confirmation de commande et le droit impératif restent déterminants.

Délai de demande et examen

Notre engagement de remboursement sous 14 jours s’applique à tous les acheteurs de cet achat unique : demande le remboursement dans les 14 jours calendaires suivant l’achat pour recevoir la totalité du prix payé. Le téléchargement, l’activation ou l’utilisation n’excluent pas cet engagement, même si ton droit légal de rétractation a valablement pris fin. Fais ta demande sur paddle.net. Tes droits légaux de rétractation, de garantie et de remboursement restent inchangés. Le remboursement se distingue de l’expiration normale des douze mois de services en ligne et n’entraîne aucune suppression à distance de tes fichiers.

Contenu numérique et rétractation

Toute l’interface, tes Boxes et toutes les fonctions locales restent disponibles sans limite de durée sur ton ordinateur sous licence. Après douze mois, sans nouvel achat, les services en ligne à durée limitée, dont le transfert de fichiers et les fonctions à distance, ainsi que le droit aux nouvelles mises à jour fonctionnelles prennent fin. En bref : toutes les fonctions en ligne prennent fin, mais tu conserves tout ce qui fonctionne localement.

L’achat unique comprend douze mois de services en ligne à compter de la première activation réussie de chaque licence, et non de l’achat. Les deux licences ProBox Duo démarrent indépendamment. La première activation est enregistrée ; une réactivation ne remet pas le compteur à zéro. Aucun renouvellement ni prélèvement automatique : aucune résiliation n’est nécessaire. La poursuite des services nécessite un nouvel achat volontaire dont le prix et la période sont indiqués auparavant.

Cette offre d’achat unique concerne les nouveaux achats. Les contrats et droits existants ne sont pas automatiquement modifiés. Starter Plus n’est plus proposé à l’achat. Les anciens abonnements conservent leurs conditions et moyens de résiliation.

Paddle et droits impératifs

La politique de remboursement de Paddle et les canaux de demande qui y sont indiqués s’appliquent en complément. Cette politique n’exclut ni ne limite les droits légaux en cas de défaut, de description inexacte ou les autres droits impératifs des consommateurs.

Demander un examen

Utilisez le portail acheteur Paddle indiqué dans la confirmation de commande. Rétractation et résiliation ordinaire sont des procédures juridiquement distinctes.