Доступность, требования и обновления

Какие требования предъявляются к 3D-анимациям?

Для 3D-анимаций нужно минимум 8 ГБ ОЗУ, четыре ядра 2,0 ГГц, DirectX 12, актуальный драйвер и 5 ГБ свободного места; рекомендуется SSD. Для нескольких анимированных Boxes, двух и более мониторов или разрешения выше Full HD рекомендуются 16 ГБ и современный встроенный либо дискретный GPU.

Сколько свободного места требуется Glass Desktop Box?

Перед установкой или обновлением требуется 5 ГБ, постоянно рекомендуется держать 10 ГБ. Это включает около 1,1 ГБ программы, встроенные медиа, кэш высокого разрешения, безопасные обновления, временные передачи и восстановление. Анимированный рабочий стол обычно добавляет 20–75 МБ кэша на анимацию и монитор; множество анимаций может занять сотни МБ.

Нужно ли дополнительное место для файлов пользователя?

Да. 5 или 10 ГБ относятся только к приложению, анимациям, обновлениям и кэшу. Передачи, рабочие копии ProBox и восстановление требуют дополнительного места. Безопасный ориентир — вдвое больше крупнейшего одновременно обрабатываемого файла: для 10 ГБ дополнительно 20 ГБ.

Работают ли анимации со встроенной графикой?

Да. Несколько анимированных Boxes работают с Intel UHD 630, 8 ГБ и Intel Core i5-8500. Для нескольких мониторов, 4K и множества анимаций рекомендуются 16 ГБ и более мощный современный GPU.

Что произойдёт, если серверы, Hetzner или сетевое соединение перегружены либо недоступны?

Локальные Desktop Boxes и локальная организация файлов, как правило, остаются доступными без соединения с сервером. Онлайн-функции — активация, HTTPS-передача, приглашения, сигнализация и TURN/relay — зависят от Интернета, сетей и технических сервисов третьих лиц. Часть серверной инфраструктуры сейчас предоставляет Hetzner Online GmbH. Чрезвычайная нагрузка, обслуживание, меры безопасности, DDoS-атаки или сбой оператора могут временно задержать, поставить в очередь, ограничить, прервать или отклонить соединение. Glass Desktop Box принимает разумные технические меры, но без отдельного SLA не гарантирует непрерывную доступность или прямое P2P-соединение. За сбои, вызванные исключительно третьими лицами и не зависящие от поставщика, ответственность наступает только в предусмотренном законом объёме; обязательные права потребителей, гарантийные права и права на возмещение сохраняются.

Почему брандмауэр, VPN или корпоративные правила могут препятствовать подключению?

Брандмауэры, VPN, прокси-серверы, правила NAT, DNS-фильтры или фильтры содержимого, защита конечных устройств и политики корпоративной сети могут ограничивать или полностью блокировать соединения HTTPS, P2P или ProBox. Glass Desktop Box не обходит эти локальные правила безопасности. В управляемой сети следует обратиться к ответственному системному или сетевому администратору. Не отключай и не ослабляй средства защиты самостоятельно; изменения должны вноситься только уполномоченными лицами после оценки безопасности. Блокировка, вызванная исключительно настройками системы или сети, находящимися под контролем клиента, не относится к ответственности поставщика и сама по себе не является недостатком продукта. Если же сбой вызван нарушением, за которое отвечает поставщик, обязательные законные права пользователя сохраняются.

Часто задаваемые вопросы