Disponibilidade, requisitos e atualizações

Quais são os requisitos para animações 3D?

As animações 3D exigem no mínimo 8 GB de RAM, quatro núcleos a 2,0 GHz, DirectX 12, controlador atualizado e 5 GB livres; recomenda-se SSD. Para várias Boxes animadas, dois ou mais monitores ou resolução superior a Full HD, recomendamos 16 GB e uma GPU integrada moderna ou dedicada.

De quanto espaço livre o Glass Desktop Box precisa?

Antes de instalar ou atualizar são necessários 5 GB livres; recomendamos manter 10 GB. Inclui cerca de 1,1 GB do programa, multimédia incluída, caches de alta resolução, atualizações seguras, transferências temporárias e recuperação. Um ambiente animado usa normalmente mais 20–75 MB de cache por animação e monitor; muitas animações podem acumular várias centenas de MB.

Os ficheiros do utilizador exigem espaço adicional?

Sim. Os 5 ou 10 GB cobrem apenas aplicação, animações, atualizações e cache. Transferências, cópias de trabalho ProBox e recuperação precisam de espaço adicional. Como referência segura, mantém o dobro do maior ficheiro processado simultaneamente: para 10 GB, mais 20 GB livres.

As animações funcionam com gráficos integrados?

Sim. Várias Boxes animadas funcionam com Intel UHD 630, 8 GB e Intel Core i5-8500. Para vários monitores, 4K ou muitas animações visíveis, recomendamos 16 GB e uma GPU moderna mais potente.

O que acontece se os servidores, a Hetzner ou uma ligação de rede estiverem sobrecarregados ou indisponíveis?

As Desktop Boxes locais e a organização local de ficheiros permanecem, em princípio, utilizáveis sem ligação ao servidor. As funções online — ativação, transferência HTTPS, convites, sinalização e TURN/relay — dependem da Internet, das redes e de serviços técnicos de terceiros. Parte da infraestrutura é atualmente fornecida pela Hetzner Online GmbH. Procura excecional, manutenção, medidas de segurança, ataques DDoS ou falhas de um operador podem atrasar, colocar em fila, limitar, interromper ou recusar temporariamente ligações. A Glass Desktop Box toma medidas técnicas razoáveis, mas sem um SLA separado não garante disponibilidade contínua nem P2P direto. Por falhas exclusivamente causadas por terceiros e não imputáveis ao fornecedor, a responsabilidade aplica-se apenas na medida exigida por lei; os direitos obrigatórios do consumidor, de garantia e responsabilidade permanecem intactos.

Porque pode uma firewall, VPN ou política empresarial impedir a ligação?

Firewalls, VPN, proxies, regras NAT, filtros DNS ou de conteúdo, proteção de endpoints e políticas de redes empresariais podem limitar ou bloquear totalmente ligações HTTPS, P2P ou ProBox. A Glass Desktop Box não contorna estas regras de segurança locais. Numa rede gerida, contacte o administrador de sistemas ou de rede responsável. Não desative nem enfraqueça medidas de proteção por iniciativa própria; as alterações devem ser efetuadas apenas por pessoas autorizadas após uma avaliação de segurança. Um bloqueio causado exclusivamente pela configuração do sistema ou da rede sob controlo do cliente fica fora da responsabilidade do fornecedor e não constitui, por si só, um defeito do produto. Se a perturbação resultar de um incumprimento imputável ao fornecedor, os seus direitos legais obrigatórios permanecem inalterados.

Perguntas frequentes