Disponibilidad, requisitos y actualizaciones

¿Qué requisitos tienen las animaciones 3D?

Las animaciones 3D requieren como mínimo 8 GB de RAM, cuatro núcleos a 2,0 GHz, gráficos DirectX 12, controlador actualizado y 5 GB libres; se recomienda SSD. Para varias Boxes animadas, dos o más monitores o más de Full HD, recomendamos 16 GB y una GPU integrada moderna o dedicada.

¿Cuánto espacio libre necesita Glass Desktop Box?

Antes de instalar o actualizar deben quedar al menos 5 GB libres; recomendamos mantener 10 GB. Incluye unos 1,1 GB del programa, medios incluidos, cachés de alta resolución, actualizaciones seguras, transferencias temporales y recuperación. Un escritorio animado suele añadir 20–75 MB de caché por animación y monitor; muchas animaciones pueden acumular varios cientos de MB.

¿Los archivos del usuario necesitan espacio adicional?

Sí. Los 5 o 10 GB solo cubren la aplicación, animaciones, actualizaciones y caché. Las transferencias, copias de trabajo ProBox y recuperaciones necesitan espacio adicional. Como referencia segura, deja libre el doble del archivo más grande procesado a la vez; para 10 GB, al menos 20 GB adicionales.

¿Funcionan las animaciones con gráficos integrados?

Sí. Varias Boxes animadas funcionan con Intel UHD 630, 8 GB de RAM e Intel Core i5-8500. Para varios monitores, 4K o muchas animaciones simultáneas recomendamos 16 GB y una GPU moderna más potente.

¿Qué ocurre si los servidores, Hetzner o una conexión de red están sobrecargados o no disponibles?

Las Desktop Boxes locales y la organización local de archivos siguen funcionando, en principio, sin conexión al servidor. Las funciones en línea —activación, transferencia HTTPS, invitaciones, señalización y TURN/relay— dependen de Internet, de las redes y de servicios técnicos de terceros. Parte de la infraestructura la proporciona actualmente Hetzner Online GmbH. Una demanda excepcional, mantenimiento, medidas de seguridad, ataques DDoS o fallos de un operador pueden retrasar, poner en cola, limitar, interrumpir o rechazar temporalmente conexiones. Glass Desktop Box adopta medidas técnicas razonables, pero sin un SLA separado no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni una conexión P2P directa. En fallos causados exclusivamente por terceros y no imputables al proveedor, la responsabilidad se limita a lo exigido por la ley; los derechos imperativos del consumidor, de garantía y de responsabilidad no se ven afectados.

¿Por qué un cortafuegos, una VPN o una política empresarial pueden impedir la conexión?

Los cortafuegos, las VPN, los proxies, las reglas NAT, los filtros DNS o de contenido, la protección de endpoints y las políticas de una red empresarial pueden limitar o bloquear por completo las conexiones HTTPS, P2P o ProBox. Glass Desktop Box no elude estas reglas locales de seguridad. En una red administrada, contacta con el administrador de sistemas o de red responsable. No desactive ni debilite las medidas de protección por su cuenta; cualquier cambio debe realizarlo personal autorizado tras una evaluación de seguridad. Un bloqueo causado exclusivamente por la configuración del sistema o de la red controlada por el cliente queda fuera de la responsabilidad del proveedor y no constituye por sí solo un defecto del producto. Si la incidencia se debe a un incumplimiento imputable al proveedor, sus derechos legales imperativos permanecen intactos.

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